发布时间：2017-05-12
金融海啸后，全球经济进入急冻期，降低成本成为经营的王道；然而，企业在樽节成本之外，更应思考如何增加有效产出。[节流]固然重要，[开源]更是关键。治本之道是积极进行企业总体检，针对资源、人才、流程等进行全面盘点，调整营运策略及关键人才布局。 首要之务是将[精实](Lean)的思维与做法贯穿全组织与全流程，强调价值创造体系中有限资源的效率化配适，杜绝浪费。其次，是运用限制理论(Theory of Constraints,TOC )的管理模式，快速找出营运中各项限制因素与瓶颈问题，将资源投入最关键的环节上，运用正确的手法加以改善，协助企业跳跃性成长。
TOC 管理思维强调，在塑造企业愿景、设定营运目标、形成经营策略、研拟企业政策、实施作业流程及评估经营绩效时，不断以系统思考的程序探寻经营的关键瓶颈，将资源聚焦在瓶颈上，杜绝劣质惯性，避免重蹈覆辙，透过持续改善去除瓶颈与限制，让企业在短时间及无需大量额外投资下，获致运作及营利上的显著改善。
TOC 的强项是协助找出瓶颈限制所在，但缺点是未能提供有效手法。建议企业可以TOC 思维为主，经营绩效整合管理(TPI M)为辅，找出各类限制的瓶颈点，运用适合的手法、工具及技术加以改善，透过平衡计分卡(BSC )的策略地图，展开一系列价值创造策略、方案与绩效评估制度，搭配关键绩效指标(KPI )的设定，有效监控改善过程及成效，确保改善方向与方式无误，追求效率提升，增强竞争力。愈是不景气，资源的运用与整合愈要集中化与创价化，将有限的资源投注于最能提升顾客价值的流程与活动上，聚焦于关键的改善活动中，维持价值创造体系中的核心优势，方能因应未来多元的变化。
沪公网安备 31010702004549号
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