自我管理的关键修炼

台湾联纵智达总经理江佺志      2012.1.05

无论扮演任何角色、做任何工作、在任何岗位，自我管理的能力绝对是追求成功极为重要的关键。我们可以发现，在知识经济时代下，随着组织藩篱的瓦解及动态调整，知识工作者大行其道，所有的企业除了对于员工专业知识及核心能力之外，必然要求同时拥有自我管理的能力。长期深耕经营管理的观察与体现，笔者希望能提供给未来社会的领航菁英们一些提醒。

第一项修炼：欲得收获，先求诸己 
《论语》中曾提到：「君子求诸己，小人求诸人」。自我管理的第一步，应从自律开端。我们可以发现，无论是哪一个领域，多数成功者共同的特质，就是他们通常都拥有令人深感敬佩的自律精神。
放眼企业界成功的企业家，王永庆先生每日清晨即起做毛巾操，日复一日未曾间断；统一集团总裁高清愿先生，用人第一原则是品德要好，他个人更是以身作则，诚实做人，实在做事，烟酒不沾；世界最大家具零售连锁店IKEA创办人英格瓦坎普拉(Ingvar Kamprad)，尽管拥有世界数一数二的财富，但依旧过着自律的简朴生活，开十年车龄的老车，搭大众运输工具，搭飞机乘坐经济舱……。成功人士严以律已的实例，不胜枚举。

管理大师彼得．杜拉克（Peter F.Drucker）曾说：「有伟大成就的人，向来都善于自我管理，但这些人毕竟是凤毛麟角，在今天，每个人都必须学习自我管理。」
以自律战胜自我惰性，懂得要求自己的人，才是真正爱自己的人。

第二项修炼：选择舞台，携着舞伴 
天生我才必有用，每个人都有自己擅长的领域，端看你是否找到了属于自己的战场。将精力贯注在自己擅长及有兴趣的事物上，工作才会愉快，冲锋陷阵的动力才能够源源不断。

诺贝尔奖得主李远哲先生曾经说过，他认为他的工作是世界上最棒的工作，原因是：「我不但可以研究自己喜欢的事物，还有人给我钱。」其实，同样的话也曾经出自许许多多专注于自己兴趣领域的杰出人士口中，「在工作中感受到幸福」是他们一致的感受。

笔者记忆犹新的一部经典名片——奥斯卡影帝艾尔帕西诺（Al Pacino）主演的《Scent of a Woman》（国内译为「女人香」）一片中，主角所扮演的退休军官对怕跳错舞步的佳人说：「There are no mistakes in Tango. It's like life, if you get all tangled up, you tango on.」是的，人生其实没什么对错，有了挫折，奋起再创就是了。

对个人而言，如何找出自己擅长的领域，勇敢地去追求，也是自我管理不可忽略的一环。

第三项修炼：团队合作，汇百川成江河

带着国人深切的期待，在美国职棒大联盟为国争光的投手——王建明频创佳绩之时，回想起另一个属于棒球史上一个预算最少、菜鸟最多的穷酸球队，但是却在外界一片不看好中，不断赢得比赛的「传奇」。在《魔球—逆境中致胜的智慧》这本受《富比世》杂志誉为「一本精采的棒球书，也是绝佳的企管书」评价的畅销书中提及：奥克兰运动家队摒除以往花大钱请球星的奢华策略，运用「密集安打胜过全垒打」的观点，重新系统化的进行科学研究，专注致力于每位球员跑垒脚程、上垒机率、精准选球……等技能的提升，众志成城，终究成为大联盟中胜率惊人且极负盛名的球队。

曾经有成功攀登世界第一高峰喜玛拉亚山圣母峰的登山家，以及完成穿越南极冷冽大地的探险家，述说着他们冒险犯难成功的原因。无独有偶地，他们采取的方法颇为一致，他们并非把注意力的焦点放在世界第一高峰的顶峰或着是冰原广大无垠的另一端，而是将漫长且充满险阻的路程，分成阶段性的里程碑，每当自己达到了一个目标，就给自己鼓舞、喝采，以便继续往下一个标的挺进，就是以这种方式，超越了体力与毅力的极限，成就了不可能的任务。

第四项修炼：管理情绪，蓄积奋起动力 
环境的剧烈变化，无比激烈的竞争，使得压力如影随形地成为现代人摆脱不了的负荷，学习与逆境共处，与压力共舞，是现代人的必修课程。无论是工作、家庭、感情、课业及人际关系上，每个人无可避免地都会遭遇到不如意、不顺畅的事，有些可以克服，有些则难以超越。遭遇逆境时不妨采取「相对」的概念来看待，跳脱人、事、时、地的局限与单一观点，有时可以得到不同的感受及解决方式。 
身处逆境的因应方式不会只有一个，改变你可以改变的事物，并接受不能改变的环境与条件限制，理性地面对问题，检视自己的优点及弱点，补强弱点，凸显优点；面对挫折时，要相信自已，并从中学习调整自己、建立自信，尽量维持正向的思考模式。

管理情绪的方法，首重提升自我的逆境商数 (Adver-sity Quotient，AQ)，不论是什么样的挫折与障碍，总有人可以超越逆境，愈挫愈勇；也有人竖白旗屈服在逆境之下？其间差异系乎个人逆境商数的高低，AQ愈高的人，身处逆境时，愈能够积极乐观，勇于接受挑战，发挥创意找出解决方案。在这充满变数的时代，无论你拥有多高的IQ及EQ，还必须致力提升AQ。

遇到不顺畅时，应多多自我激励，为自己加油，多给自己赞美与鼓舞。也可以试着藉由改变认知改变情绪，无论事件大小，多采正面思考。管理情绪的另一个重点，是让情绪有宣泄的出口，可以藉由深呼吸安定自己的情绪，泡澡、听音乐、适当运动、放空静坐也都有助于安定情绪。

第五项修炼：时间管理，目标导向创造价值 
成功的人士，通常都是时间管理的高手，时间管理既是门技术也是门艺术，每个人都应不断地学习与练习。时间是上帝所赋予人类最公平的资源，祂给了每个人每天24小时，时间管理的问题本身不在于时间，而在于如何善用及分配时间。管理时间，必须先了解时间用到哪里？不妨利用一天的时间，记录自己利用时间的模式，比较每件事预估花费的时间与实际用掉的时间，以检视自己运用时间的效率与效能。

时间管理有几个要诀：一是重视效能。把事情很快地做完，是效率；把事情很快地做完又做对，则是效能。为了达到更高的效能，有时必须改变工作习惯。二是懂得适时说NO，每天保留一段不被打扰的时间，让工作更为专注。三是学会授权，给别人更多承担的机会。企业中常见的状况是，总经理做经理的事，经理做一般员工的事，一般的员工则是一个口令一个动作，被动地等待指示，这就凸显示他们的时间管理有问题。 
最后是设定优先级，可以将80／20法则运用在管理时间上。20%的事情可决定80%的成果，80%价值来自所做的20%事情。依照这个原则，筛选出可以产生80%价值的那些20%的事，列为优先，如此时间的运用就能得到最大的效能。

此外，目标导向相当重要。有了明确目标，才能够按部就班地把事情做好。有些人很容易将行动误认为成就，每天忙得像陀螺一样不停地打转，似乎很有成就感，但实际上偏离了目标，只是瞎忙一场而已。 
一日之计在于晨，善于时间管理的人其实前一晚就已经规划妥善；一周之计在于周一，善于时间管理的人其实周末就已经有完备的思考及执行计划。以缜密的规划省却执行的时间，也是时间管理的要诀之一。 
自我管理是需要终身学习的学问，也是一件可以受益终身的事，更是迈向个人成功生涯的关键要素，人人都有必要加以修炼。 
(台湾联纵智达2012年新春共勉)