发布时间：2017-05-12
八特质探究企业成功
根据Peters和Waterman访问全美62家优质企业，以获利能力与成长的快速为准则，挑出了43家杰出模范企业，用深入访谈的方式，探讨其成功的因素。发现这些公司具有下列八个文化的特质：
一、采取行动：
协助公司具备变动能力，亦即组织应富有弹性，并勇于创新不怕失败。
二、接近顾客：
其重视顾客的程度远超过对于开发技术或是降低成本等课题，认为顾客的满意是企业存在的必要条件。
三、自主性与企业精神：
即使外在环境不佳，企业仍然有卓越的成绩。部份可归因于企业上下各阶层能够充分授权，极力提倡企业精神。
四、透过人力资源增加生产力：
公司认为员工是最重要的资产，这些公司将员工视为合伙人，给予高度的关心与尊重，视他们为提高生产力的主要来源。
五、建立正确的价值观：
企业领导人经由个人的关注、努力不懈的精神，以及打入公司最基层的方式，来塑造令员工振奋的工作环境。
六、做内行本分的事：
杰出企业都不轻易尝试本身不熟悉的事业，不敢贸然收购性质不同的公司，因为每个公司都有独特的一套价值观，合并成大集团以后，要想推行统一的价值观，非常不容易。
七、精简的组织型态：
组织层级的精简，有助于上下的沟通，尤其幕僚人员精简，有助于减少经理的官僚作风。
八、宽严并济的作风：
共同遵循特定的价值观，以行动为中心，特别强调定期的沟通和极快的回馈。当组织中所坚持的信条如果达成共识时，则允许员工拥有决定的自主权，而其将会对工作感到较大的满足感和成就感，企业亦会因为员工的工作绩效而达成目标。
坚持信念迎接新挑战
总之，任何一个组织要想生存、成功，首先就必须拥有一套完整的信念，作为一切政策和行动的最高准则，如：求好的信念；完成工作的细节过程很重要，应竭心尽力把工作做好；重视员工的个别性；优良的质量和服务；组织中大部分成员是优秀者，而且必须支持尝试的错误与失败；不拘形式的沟通；组织发展和利润分享的重要性。其次，必须遵守既定的信念。
处在千变万化的世界里，要迎接挑战，就必须准备自我求变，而唯一不能变的就是信念。换句话说，组织的成功，主要是跟它的基本哲学、精神和动机有关，信念的重要性远超过技术、经济资源、组织结构、创新和时效。企业家的成功亦是同样的道理。
沪公网安备 31010702004549号
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