发布时间：2017-05-12
危机管理包含危机评估、预防侦测、危机演练、危机处理、检讨分析、修正步骤等，是一种PDCA(计划、执行、查核、行动)的循环流程。面对各种可能发生的危机状况，以危机评估模式进行分析及侦测作业，针对主要危机缺口，加强软、硬件及应变组织的补强。
多数危机发生时大多有预兆，藉由定时侦测、发掘征兆、拟定计划、审慎演练，加强危机管理共识，预防作业进行得愈彻底，处理的速度与成效就愈能够提升。举例来说，台风来临可能发生的情况，包括电路损坏、淹水、桥梁断裂、道路坍方、土石流等，分析各种可能发生的情形，事前进行预防及救灾演练。
由于环境时刻在变化，变化不一定符合预设的情境，应变计划不能一成不变，将危机应变计划的各项要素加以模块化，建立预警系统，早期发现变化及风险，灵活调度以弹性因应各种变化情境。危机应变计划必须重视及彻底落实演练，定期检测信息管道是否畅通、资源储备是否完善。再好的计划如没有实际操作演练，将沦为纸上谈兵，关键时刻恐无法发挥预期效用。平心而论，过往政府与民间在各项防灾与救灾的实际演练上确实较为欠缺，值得检讨与改进。
[心]是一切作为的动力，心存侥幸，缺乏危机意识，是最大的危机。[时间还久]、[应该不会有问题]、[到时再说]等碰运气的心态或期待老天眷顾的念头，都是不切实际且危险的想法。唯有做最坏的打算，做最好的准备，预应危机，落实演练，从国家、社会、企业到个人，都应积极关注与实践。
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